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2020.04.09【ネオ・フリーコール】非常事態宣言に伴う、サービス提供の遅れに関するお知らせ。

4月7日政府より新型コロナウィルス感染症対策として、首都圏他7都府県に対して緊急事態宣言が発令されました。

これを受け、弊社インフラ提供元の通信キャリアでは、開通部門の人員半減での運用が決定いたしました。
つきましては、サービスのご提供までに通常より日数を要する可能性がございますので、お知らせいたします。

1.新規申し込み時の開通必要営業日の延長(現状6営業日)
2.新規申し込み時の新番号発行までに要する営業日の延長(現状1~2営業日)
3.他社からの番号ポータ時の開通必要営業日の延長(現状18営業日)

1・2は若干の遅れが伴いますので、余裕を持ったお申し込みをお願い致します。
3は郵送物の受け取りが絡むため、1・2よりも影響を受ける可能性がございます。
こちらも余裕を持ったお申し込みをお願い致します。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。